Dirección
Fundación Guardián Digital, S.L.
Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
Atención principalmente online
Teléfono y email
Tel: +34 910 234 321
Email: [email protected]
Para privacidad y derechos: [email protected]
Cómo preparamos una respuesta útil
Cuando nos escribas, intenta incluir: la edad aproximada, plataformas más usadas (sin enlaces), qué norma o situación genera conflicto y qué sería un buen resultado para vuestra familia. Con esa información diseñamos una propuesta educativa: una sesión inicial, una guía de acuerdos o un taller, según corresponda.
Imagen de referencia
La tecnología se gestiona mejor cuando la familia comparte lenguaje, límites claros y un protocolo para pedir ayuda. Nuestro enfoque prioriza esa base antes que la supervisión constante.
Preguntas frecuentes
Si es tu primera vez buscando apoyo en bienestar digital, es normal tener dudas sobre qué es razonable pedir, qué datos compartir y qué se puede solucionar con educación familiar. Estas respuestas están pensadas para orientar sin dramatizar, y para mantener la seguridad y la privacidad del menor como prioridad.
A veces ayuda ajustar controles parentales del sistema, pero no planteamos que una app sustituya a la conversación ni que la familia dependa de vigilancia. Proponemos configuración mínima efectiva, normas claras y revisión periódica. Si una herramienta se usa, debe ser transparente y coherente con el acuerdo familiar.
Clave: transparencia y sostenibilidad
Solo lo necesario para entender el contexto: edad aproximada, tipos de uso (redes, juegos, mensajería) y el objetivo que queréis conseguir. Evita datos identificables del menor, capturas con información personal o enlaces a perfiles. Si hay indicios de delito, guarda evidencias de forma segura y acude a autoridades.
Clave: datos mínimos, seguridad máxima
Sí, con enfoque de convivencia y autonomía. En estas edades funciona mejor trabajar con acuerdos, privacidad, reputación digital y gestión de presión social. Buscamos que la familia tenga normas claras y que el adolescente entienda el porqué, con límites consistentes y sin humillación.
Clave: límites + criterio
No. Nuestro servicio es educativo y preventivo. Podemos orientar sobre buenas prácticas y sobre cómo documentar una situación de forma responsable, pero no actuamos como peritos ni como representación legal. Para delitos o riesgo inmediato, el canal adecuado es Policía Nacional, Guardia Civil o recursos oficiales como INCIBE.
Clave: educación, no peritaje